Гарантія

Торгове обладнання

На які товари надається гарантія?

На товари в нашому магазині надається гарантія, яка підтверджує зобов'язання по відсутності в товарі заводських дефектів. Гарантія надається на термін від 2-х тижнів до 99 місяців в залежності від сервісної політики виробника. Підтвердженням гарантійних зобов'язань служить гарантійний талон виробника.

Будь ласка, перевірте комплектність і відсутність дефектів у товарі при його отриманні (комплектність визначається описом виробу або посібником з його експлуатації).

Куди звертатися за гарантійним обслуговуванням?

Гарантійним обслуговуванням займаються сервісні центри, авторизовані виробниками.

Право на безкоштовне гарантійне обслуговування дає гарантійний талон, в якому зазначаються:

• Модель
• серійний номер
• гарантійний термін
• дата продажу товару

Будь ласка, зберігайте його протягом усього терміну експлуатації.

Термін ремонту визначається авторизованим СЦ, в разі виникнення проблем з сервіс-партнером.

Сервісний центр не може відремонтувати мій товар в гарантійний період

Якщо в гарантійний період товар, який ви у нас купили, вийшов з ладу з вини виробника і не може бути відремонтовано в авторизованому сервісному центрі, ми обміняємо товар на аналогічний або повернемо гроші.

Для цього, будь ласка, надайте нам:

• товар з повною комплектацією
• гарантійний талон
• документ, що підтверджує оплату
• висновок сервісного центру з відміткою про те, що товар має «істотний недолік»

У яких випадках гарантія не надається?

Сервісний центр може відмовити в гарантійному ремонті якщо:

• порушена збереження гарантійних пломб
• є механічні або інші пошкодження, які виникли внаслідок умисних або необережних дій покупця або третіх осіб
• порушені правила використання, викладені в експлуатаційних документах
• було вироблено несанкціоноване розкриття, ремонт або змінені внутрішні комунікації та компоненти товару, змінена конструкція або схеми товару
• неправильно заповнений гарантійний талон
• серійний або IMEI номер, що знаходиться в пам'яті виробу, змінений, стертий або не може бути встановлений

Гарантійні зобов'язання не поширюються на наступні несправності:

• природний знос або вичерпання ресурсу
• випадкові пошкодження, завдані клієнтом або пошкодження, що виникли внаслідок недбалого ставлення або використання (вплив рідини, запиленості, потрапляння всередину корпусу сторонніх предметів і т. п.)
• пошкодження в результаті стихійних лих (природних явищ)
• ушкодження, викликані аварійним підвищенням або пониженням напруги в електромережі або неправильним підключенням до електромережі
• ушкодження, викликані дефектами системи, в якій використовувався даний товар, або що виникли в результаті з'єднання і підключення товару до інших виробів
• ушкодження, викликані використанням товару не за призначенням або з порушенням правил експлуатації
• програмне забезпечення, яке не входить в комплект виробу
• збереження інформації на жорсткому диску