Як автоматизувати готельний бізнес?

Постійне зростання вимог до готельного бізнесу - це неминучий процес в умовах вільної конкуренції. Якісна автоматизація готелю або готелю на сьогоднішній момент - це запорука успішного ведення готельного бізнесу. Стрімкий розвиток ринку інформаційних технологій, є одним з ключових моментів безперервної освіти і удосконалення програмно-апаратних комплексів, які вирішують завдання готельного бізнесу. Витрати готелів з року в рік підвищуються у зв'язку з автоматизацією і збільшенням її рівня. Реальною віддачею від проекту буде тоді, коли система не просто буде вирішувати будь-які окремі виробничі завдання, а буде комплексною системою, спеціалізованої саме під готельний бізнес.

Готельне підприємство представляє собою комплекс взаємодіючих служб. Основними елементами організаційної структури готелів є: служба управління номерним фондом, служба харчування і напоїв, відділ продажів і маркетингу, фінансова служба, інженерно-технічна служба, служба безпеки і відділ кадрів.

Сучасні програмні комплекси управління готелем мають більшу функціональність, яка дозволяє автоматизувати всі підрозділи готелю. Комплекс автоматизованих систем, що охоплюють в сукупності всю діяльність готельного підприємства, стає в результаті потужним інструментарієм аналізу інформаційних потоків та управління ними. Спеціальні генератори звітів дозволяють формувати інтегровану аналітичну звітність, яка використовується з метою управлінського обліку і підтримки прийняття рішень. Це своєрідні датчики функціонування готелю, які в наочному вигляді представляють інформацію для керівництва.

Використання інформаційних технологій сприяє підвищенню ефективності роботи співробітників. Збільшується швидкість обслуговування клієнтів, підвищується рівень інформованості персоналу, його компетентність - фактори, що визначають якість готельного продукту.

Компанія «ПДК плюс» пропонує ефективне програмне рішення для автоматизації готельного бізнесу - це «Рарус: Керування готелем»

«Рарус: Керування готелем» - комплексна система автоматизації для готелів. Система легка і зрозуміла для співробітників, для власників вона дуже ефективна, ну а для клієнтів вона є непомітною.

«Рарус: Керування готелем» - це ефективно, просто і зручно:

• Якість обслуговування - висока
• Контроль доходів і витрат - суворий
• Управління номерним фондом - оперативне
• Робота співробітників - скоординована
• Набір інструментів для планування - широкий
• Ергономічний і сучасний інтерфейс простий і зрозумілий для співробітників
• Оптимізація основних бізнес-процесів
• Скорочення часу обслуговування клієнтів за рахунок використання налагоджених процесів програми
• Надання об'єктивної інформації про діяльність компанії
• Захист комерційної інформації, розмежування користувачів за рівнем доступу до інформації
• Жодну інформацію не потрібно вводити більше одного разу. Раніше введена інформація автоматично з'являється в ланцюжках залежних документів

Давайте докладніше розглянемо функціональність.

Управління номерним фондом:

• Облік по всім готелям в одній базі
• Поділ «готельних» і «не готельних» підрозділів
• Деталізований облік по корпусам
• Облік за типами номерів (стандарт, люкс, напівлюкс та ін.)
• Визначення «Типу розміщення» (місце, номер, 2 + 1 та ін.)
• Історія зміни статусу номера
• Блокування номерів (ремонт, прибирання)
• Автоматичний нічний аудит
• Контроль дій персоналу

Розрахунки і взаєморозрахунки:

• Гнучкий розрахунок тарифів з урахуванням різних показників
• Взаєморозрахунки з гостями і контрагентами
• Готівкові і безготівкові розрахунки
• Облік договорів і взаєморозрахунків з контрагентами і турфірмами
• Налаштування знижок і пільг
• Закриття харчування гостя в ресторані «На номер»
• Контроль телефонних переговорів
• Нарахування туристичного збору

Розміщення:

• Інформація про кожного гостя: паспортні дані, контакти, характеристики (чорний список, щедрість і ін.)
• Історія гостя по наданим послугам, платежах, параметрам проживання
• Підбір номерів за різними параметрами
• Розміщення по путівці
• Розміщення по броні і від стійки
• Видача та активізація електронної карти доступу в номер
• Реєстрація іноземних громадян

Бронювання:

• Бронювання на номер або за типом номера
• On-line бронювання
• Групове, індивідуальне бронювання
• Пошук броні за номером броні, прізвища гостя, ваучером, датою передбачуваних виїздів і заїздів, періоду бронювання
• Історія змін бронювання
• «Тарифний калькулятор» - оперативний розрахунок вартості броні
• Контроль оплати броні

Рух грошових коштів:

• Планування надходження грошових коштів в касу або на р / р
• Оформлення та друк «прибуткових» і «видаткових» касових ордерів
• Друк «Чека на оплату» на фіскальний реєстратор
• Рознесення «платіжок» і «Банківських виписок»
• Формування «Авансових звітів»

Замовлення заходів:

• Єдиний розклад зайнятості приміщень (сауна, більярд, фітнес-зал, масажний кабінет, spa)
• Виставлення рахунків для оплати замовлених заходів
• Друк підтвердження замовлення заходи
• Автоматичний розрахунок вартості оренди приміщень

Формування звітів:

• Номерний фонд: шахматка, звіт про стан номерного фонду, історія проживання, завантаження номерів, графік заїзду, відомості про які проживають, звіт для покоївок та ін.
• Фінансові: взаєморозрахунки, доходи і витрати, управлінський баланс, динаміка заборгованості та ін.
• Аналітичні: аналіз цін, ABC / XYZ- аналіз покупців, аналіз джерел реклами та ін.

Якщо у Вас залишилися ще питання або ж Ви бажаєте придбати програмне забезпечення «Рарус: Керування готелем», Ви можете звернутися в компанію «ПДК плюс» і ми в найкоротші терміни відповімо на всі Ваші запитання і допоможемо отримати розгорнуті зведення по програмному продукту, його вартості і можливості.